Pourquoi la conciergerie en ligne ?

Depuis quelques années, le nombre d’hommes et de femmes d’affaire qui voyagent dans le monde ne cesse de s’accroître. Ainsi, les services de conciergerie sont de plus en plus plébiscités. Non seulement par des hommes et femmes d’affaires, mais également par des particuliers. Le but est de proposer des services qui pourraient accompagner les clients durant leur voyage et de rendre son séjour très agréable. Le travail ressemble beaucoup à celui d’un assistant classique, mais à distance. La communication se fera donc sur votre site internet et des tâches à effectuer vous sera communiquer par le client.

Quelles sont les qualités d’un concierge en ligne ?

Le concierge en ligne doit d’abord et surtout être bien organisé. Son planning devra être tout simplement parfait et qu’il n’oublie rien. En effet, la liste de besoins de la clientèle peut être assez longue dans une ville qu’il ne connaît pas. En un simple Clac des doigts et le concierge doit pouvoir répondre aux attentes de sa clientèle. Il est également nécessaire de bien connaître chaque recoin de la ville, entre autre, les meilleurs endroits pour se balader ou pour diner. Pour finir, il devra aussi savoir bien rédiger, sans fautes d’autographe et avec un style agréable à lire.

Que faut-il avoir pour exercer ce métier ?

Puisqu’il s’agit d’un service client, il fait d’abord que la personne possède un caractère agréable capable de répondre et de réagir aux imprévus. Étant donné que le client communique à distance, le prestataire de service doit avoir en sa possession un ordinateur, une imprimante et un agenda. Il devra prendre note de toutes les dépenses : de simple impression jusqu’aux grosses dépenses. Il faut également avoir en réserve un peu d’argent pour pouvoir avancer l’argent des dépenses des clients. Mais pour les grandes dépenses, le mieux c’est de demander d’être payer à l’avance. N’oubliez surtout pas d’inclure la note de vos prestations et vos frais de déplacement (s’il y en a). Si le client est satisfait de votre prestation, les pourboires est un plus !

Nombre d’employés requis

Pour débuter dans ce travail et s’offrir une carrière dans ce milieu, vous n’avez pas besoin de beaucoup d’employé. Il suffit seulement d’avoir une bonne organisation et engager les services de prestataires externes. Certes, cela peut coûter plus cher, toutefois, vous n’aurez pas de charge en plus chaque fin du mois. Ce qui suppose que le salaire reste donc toujours stable. Si vous avez le temps de faire vous-même la prestation ou le déplacement (s’il s’agit d’un travail à proximité de votre ville), les frais seront un petit plus.

Qui sont les clients ?

Comme mentionner plus haut, la clientèle est surtout des hommes et des femmes d’affaires. Pour faire court, ce sont des étrangers. Pour cibler plus de monde, il vous sera bénéfique de connaître bon nombre de langues (Français, anglais, allemand, espagnol, …) ou seulement de profiter des sociétés de traduction ou des outils de traduction en ligne pour communiquer avec vos clients.